一般事項

EstateAgentHubのサービスは、利用規約に同意した個人および法人が利用できます。業務上の実務経験や免許・資格の有無により利用できる機能に差異が出る場合は、該当機能の説明に従います。

未成年者が利用する場合は、法定代理人の同意が必要です。重要な契約行為は成人または適切な代理人の確認後に進めることを推奨します。

サービスの利用は、適用法令に沿った合法的な目的に限られます。違法行為、詐欺的行為、第三者の権利侵害を助長する利用は禁止します。

一部の国や地域では法規制により利用制限がある場合があります。国際的な活動や越境データ処理を行う際は、関係法令を確認してください。

アカウントは個人または法人ごとに発行され、登録情報の正確性を保つ責務があります。実務ケースでは企業内のアカウント管理責任者を定め、ユーザー権限の棚卸しを定期的に行うことが推奨されています。

登録情報に変更が生じた場合は、速やかにEstateAgentHubに通知してください。不正確な情報に基づくトラブルは利用者の責任となる場合があります。

アカウントのパスワード管理や二段階認証の設定は利用者の責任です。不正アクセスが疑われる場合は直ちに当社へ連絡し、事案に応じた調査と対応を行います。

アカウントの譲渡や貸与は禁止します。組織内での権限移管は正式な手続きにより行ってください。

アカウントの不正使用を検知した場合、速やかに当社へ通報してください。過去の事例に基づき、影響範囲の特定と被害拡大防止のための一時措置を行います。

規約違反や不正行為が確認された場合、事前通知の上で一時的な利用停止またはアカウント削除の措置を取ることがあります。対応は事案の重大性に応じて判断します。

EstateAgentHubは不動産業者向けの法務支援機能、テンプレート、専門家紹介等を提供します。実際の契約行為や法的判断は利用者と専門家の間で行われ、当社はその支援インフラを提供します。

サービス内容は随時改善・変更されることがあります。変更が利用者に重大な影響を与える場合は、事前に告知または個別に通知します。

サービスの稼働は原則として継続を目指しますが、メンテナンスやシステム障害により一時的に利用できない場合があります。計画的メンテナンスは事前に告知します。

EstateAgentHubを利用する際の基本的な行動指針と禁止事項を示します。事例を交えて具体的な運用上の注意点を明確にしています。

• 他者の個人情報や機密情報を権限なく公開・共有しないこと。
• 虚偽の情報を登録したり、なりすまし行為を行わないこと。
• 不正なアクセスやサービス妨害を目的とした行為を行わないこと。
• 著作権や知的財産を侵害するコンテンツを投稿しないこと。
• 当社または第三者への嫌がらせ、脅迫、差別的表現を行わないこと。
• 法令に違反する目的でサービスを利用しないこと。
• プラットフォーム上での活動については適切な記録を保持すること。

利用者がアップロードまたは投稿する文書、コメント、テンプレート等（以下、ユーザーコンテンツ）に関する取り扱いを定めます。実務ケースでは第三者の権利確認と適切な出所表示が重要です。

ユーザーコンテンツの著作権は原則として投稿者に留保されます。ただし、当社がサービス提供のために必要な範囲で利用する権利は許諾されたものとみなします。

投稿されたコンテンツは、サービス提供や改善、連携機能のために当社が利用する場合があります。利用範囲は明確に限定し、第三者提供がある場合は事前に通知します。

ユーザーは投稿内容の正確性と第三者権利の不侵害について責任を負います。違法または権利侵害が疑われる場合、当社は該当コンテンツを削除またはアクセス制限することがあります。

権利侵害の通報や法的要請があった場合、当社は調査の上でコンテンツの削除、又はアクセス遮断を行います。過去の事例では、著作権者の申告に基づき迅速に対応しました。

プラットフォーム上のコンテンツ、ソフトウェア、デザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。不正な複製や再配布は禁じられます。

• 当社または第三者の著作権を侵害する行為を行わないこと。
• 無断でソフトウェアやテンプレートを転載・販売しないこと。
• 商標・ロゴの無断使用を行わないこと。

EstateAgentHubは一部の機能や専門家マッチングを有料で提供します。有料サービスの利用条件と事例別の利用フローを明示します。

料金はサービスごとに明示し、消費税等の適用税率を含めた最終金額を表示します。ケースに応じた見積りは別途提示します。

支払いはクレジットカード、銀行振込等の方法を提供します。支払いが確認でき次第、該当サービスを提供開始します。支払い処理に関する問題は速やかにご連絡ください。

定期購読型サービスは契約期間と自動更新の有無を明示します。解約手続きはマイページまたは所定のフォームから行えます。

返金対応は、提供されたサービスの性質や利用状況に応じて個別に判断します。たとえば、ダウンロード可能なデジタル商品は利用開始後の返品ができない場合があります。

利用者の都合による解約は所定の手続きに従って行ってください。事前支払分の取扱いはサービス種別ごとに定めます。

料金には適用される税が含まれるかどうかを明示します。国際活動に伴う税務扱いは別途ご案内します。

料金改定は事前に告知します。既存の定期契約に対する適用方法は契約条件に従います。

支払い遅延がある場合、サービスの一時停止やアクセス制限を行うことがあります。継続的な未払いがある場合は契約を解除する場合があります。

EstateAgentHubは、プラットフォームを通じて情報提供やテンプレートを提供しますが、個別の法的判断や契約の最終的な合法性については利用者とその顧問専門家の責任で確認していただきます。ケースに応じた注意事項やリスクは明示し、利用者が合理的な判断をできるよう情報を提示します。

当社は通常の注意を払ってサービスを提供しますが、間接的損害や逸失メリット等については責任を負わない場合があります。具体的な責任範囲は個別契約により調整できます。

プラットフォーム上で紹介する第三者サービスは各事業者との契約に基づき利用されます。当社は紹介や仲介を行いますが、第三者のサービス品質や結果について当社が直接的に責任を負うものではありません。

規約違反や不正行為があった場合、当社は利用停止または契約解除の措置を取ることがあります。手続きや条件は事案に応じて判断します。

解除時にはアカウントへのアクセス停止、データの凍結または削除が行われる場合があります。必要なデータの取得は解除前に実施してください。

当社のプライバシー保護方針は本規約の一部を構成します。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーに従い、利用者の権利を尊重して対応します。

当社からの通知は、サイト上の公告、登録メールアドレスへの電子メール、または書面で行います。重要な変更は追加の方法で通知する場合があります。

本規約はサービス運営上必要に応じて変更されます。重要な変更は事前に告知し、利用者の利害に重大な影響を及ぼす場合は個別に通知します。改訂日には15-02-2026を適用した改定履歴を残します。

本規約は日本法に準拠します。紛争は原則として当社所在地の管轄裁判所を専属的合意管轄とします。

紛争が発生した場合、まずは協議による解決を図ります。協議で解決しない場合は前述の管轄裁判所にて解決するものとします。